Letzte Fassung: 26. März 2026

Auf dieser Seite finden Sie 2 Datenschutzerklärungen. 

1.Die Datenschutzerklärung zu dieser Website

2. Die Datenschutzerklärung zu der IOS App Reclaim

Reclaim betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Reclaim basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn Sie sich entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.

Internationale Übertragungen

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter , per E-Mail unter info@reclaimapp.de oder per Post an Großenbuschstraße 22a, Sankt Augustin, 53757, DE an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

 

Datenschutzerklärung für die Reclaim iOS-App

Stand: 24.03.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der iOS-App Reclaimist:

Lennard Louis Schmidtke
Großenbuschstraße 22a
Deutschland
E-Mail: info@reclaimapp.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung der iOS-App Reclaim.

Sie gilt nicht für die Website reclaimapp.de, dortige Bestellprozesse, Shopify-Funktionen oder sonstige Web-Angebote. Für diese Angebote gilt eine gesonderte Datenschutzerklärung.

Die App richtet sich an Nutzer ab 16 Jahren.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen App und ihrer Inhalte erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Im Rahmen der Nutzung von Reclaim können auch Daten verarbeitet werden, die Rückschlüsse auf besonders persönliche Lebensbereiche zulassen, insbesondere auf den Umgang mit Pornografiekonsum, Rückfällen, Fortschritten innerhalb des Programms sowie – je nach Nutzung – auf gesundheitsbezogene Angaben.

4. Datenverarbeitung beim ersten Start der App

Beim ersten Start der App wird automatisch eine anonyme Nutzerkennung über Firebase Authentication erstellt. Dies erfolgt, damit die Grundfunktionen der App technisch bereitgestellt werden können.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• anonyme Firebase User-ID
• technische Geräte- und App-Informationen, z. B. Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version
• Verbindungs- und Nutzungsinformationen, soweit sie technisch für den Betrieb erforderlich sind

Zusätzlich wird ein leeres Nutzerdokument in unserer Datenbank angelegt, damit appbezogene Einstellungen und spätere Fortschrittsdaten gespeichert werden können.

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung der App, technische Funktionsfähigkeit, Anlegen einer individuellen App-Sitzung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung sensibler Daten

Damit Reclaim den persönlichen Plan, den Fortschritt und die zentralen Funktionen der App bereitstellen kann, verarbeiten wir auch Daten, die je nach Nutzung als besondere Kategorien personenbezogener Daten einzustufen sein können.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Fortschrittsdaten
• Rückfalldaten
• Angaben zum Wohlbefinden
• Daten aus Programmbereichen mit Gesundheitsbezug
• Inhalte, die Nutzer innerhalb der App eingeben und die entsprechende Rückschlüsse zulassen

Vor der Nutzung dieser Funktionen holen wir im Onboarding eine ausdrückliche Einwilligung ein.

Die Einwilligung wird dokumentiert durch:

• den Status der Einwilligung
• Datum und Uhrzeit der Einwilligung
• den zum Zeitpunkt der Einwilligung angezeigten Einwilligungstext

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Der Widerruf ist jederzeit in den App-Einstellungen unter Datenschutz möglich oder per E-Mail an info@reclaimapp.de.

6. Verarbeitung von Fortschritts- und Programmdaten

Wenn Sie Reclaim aktiv nutzen, verarbeiten wir die Daten, die zur Bereitstellung des Programms und zur Anzeige Ihres persönlichen Fortschritts erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Streak- und Rückfalldaten, z. B. streakStartDate, resetEvents, maxStreakDayReached
• Programmdaten, z. B. hasEnteredErektionsProgramm, erektionenCompletedDays, erektionenLastCompletedDate
• persönliche Versprechen, z. B. versprechenMessage, versprechenDate
• Fortschritts- und Stimmungsdaten, z. B. progressEntries, moodEntries
• Punkte- und Entwicklungswerte, z. B. disziplinPoints, sozialPoints, mentalePoints, physisPoints, points_log
• technische Statusdaten, z. B. ob Website- oder App-Blocker aktiviert sind
• Referral-Informationen, z. B. referralSource

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung des Programms, Fortschrittsanzeige, Personalisierung, Motivation, technische Bereitstellung der App-Funktionen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

7. Registrierung und Benutzerkonto

Die App startet zunächst mit einem anonymen Gastzugang. Nutzer können diesen später in ein dauerhaftes Konto umwandeln.

Dabei verarbeiten wir – je nach gewählter Anmeldemethode – insbesondere:

• E-Mail-Adresse
• Passwort (technisch über Firebase Authentication verwaltet)
• Authentifizierungsdaten bei Sign in with Apple
• Authentifizierungsdaten bei Sign in with Google
• ggf. freigegebene Kontoinformationen des jeweiligen Anbieters

Bereits vorhandene App-Daten werden dabei mit dem Konto verknüpft.

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung eines dauerhaften Nutzerkontos, Anmeldung, Kontowiederherstellung, geräteübergreifende Nutzung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Optionale Profildaten

Nutzer können freiwillig Profildaten ergänzen, insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Profilbild

Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, soweit sie nicht für eine konkret gewünschte Funktion benötigt wird.

Optionale Angaben wie Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung und Region werden derzeit nicht serverseitig gespeichert, sondern verbleiben vorerst lokal auf dem Gerät, soweit sie überhaupt in der App verwendet werden.

Zwecke der Verarbeitung:
Darstellung des Profils, Community-Nutzung, Personalisierung des Nutzerkontos.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, je nach Funktion.

9. Kamera, Fotomediathek und Profilbilder

Wenn Sie ein Profilbild für Ihr Profil oder ein Clan-Profil hochladen möchten, greift die App nur nach Ihrer aktiven Auswahl auf folgende Funktionen zu:

• Kamera, um ein Bild direkt aufzunehmen
• Fotomediathek, um ein vorhandenes Bild auszuwählen

Die Nutzung erfolgt nicht im Hintergrund.

Verarbeitete Daten:
hochgeladene Bilddateien, ggf. technische Metadaten im Rahmen des Uploads.

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung von Profil- und Clan-Bildern.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für den Gerätezugriff zusätzlich Ihre Einwilligung über das iOS-Berechtigungssystem.

10. Family Controls / Website- und App-Blocker

Reclaim nutzt die iOS-Funktion Family Controls, damit Nutzer störende Apps und Websites blockieren können.

Die konkreten Informationen darüber, welche Apps oder Websites blockiert werden, bleiben ausschließlich lokal auf dem Gerät gespeichert und werden nicht an unsere Server übermittelt.

Serverseitig verarbeiten wir lediglich technische Statusinformationen, insbesondere:

• websiteBlockerEnabled
• appBlockerEnabled

Diese Informationen erlauben keinen Rückschluss auf konkrete blockierte Inhalte.

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung der Blocker-Funktion, Anzeige des Aktivierungsstatus.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Community, Clan-Nachrichten, Kommentare, Profilbilder und Clans

Reclaim enthält Community-Funktionen, darunter Posts, Kommentare, Clans und claninterne Nachrichtenfunktionen.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• Inhalte von Posts und Kommentaren
• Inhalte von Nachrichten innerhalb von Clans
• Clan-bezogene Informationen
• Profilbilder
• interne Nutzerkennung (authorId)
• angezeigten Nutzernamen

Community-Inhalte sind für andere berechtigte Nutzer innerhalb der App sichtbar. Nachrichten innerhalb von Clans sind für die jeweiligen Mitglieder des jeweiligen Clans sichtbar. Ein Clan kann aus 2 bis beliebig vielen Mitgliedernbestehen.

Verantwortung für nutzergenerierte Inhalte
Für Inhalte, die Nutzer innerhalb der Community oder innerhalb von Clans veröffentlichen oder versenden, insbesondere Posts, Kommentare, Nachrichten, Bilder, Profilbilder oder sonstige nutzergenerierte Inhalte, sind grundsätzlich die jeweiligen Nutzer selbst verantwortlich. Diese Inhalte werden vom Betreiber nicht als eigene Inhalte übernommen.

Eine Haftung des Betreibers für fremde nutzergenerierte Inhalte ist – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften – ausgeschlossen. Sobald wir Kenntnis von rechtswidrigen, beleidigenden, anstößigen oder sonst unzulässigen Inhalten erhalten, prüfen wir diese und entfernen oder sperren sie bei Verstößen.

Zwecke der Verarbeitung:
Bereitstellung der Community- und Clan-Funktionen, Austausch zwischen Nutzern, Kommunikation innerhalb von Clans, Moderation, Missbrauchsverhinderung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Community- und Clan-Funktionen sowie im Schutz vor Missbrauch.

12. Meldesystem und Moderation

Nutzer können Community-Inhalte über ein Report-System melden. Bei mehrfachen Meldungen kann ein Inhalt vorübergehend ausgeblendet und anschließend manuell geprüft werden.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• gemeldete Posts, Kommentare, Clan-Nachrichten, Bilder oder sonstige Inhalte
• interne Nutzerkennungen
• Informationen über Meldungen
• Moderationsentscheidungen

Zwecke der Verarbeitung:
Erkennung, Prüfung und Entfernung rechtswidriger oder unzulässiger Inhalte, Schutz der Community und der Clan-Kommunikation.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen in iOS aktiv erlauben, nutzen wir diese für appbezogene Hinweise, insbesondere:

• Milestone-Benachrichtigungen
• Erinnerungen nach einem Rückfall
• sonstige funktionsbezogene Hinweise

Hierfür verarbeiten wir insbesondere Ihr Push-Token sowie technische Zustellinformationen.

Zwecke der Verarbeitung:
Kommunikation appbezogener Hinweise und Unterstützung innerhalb des Programms.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Push-Berechtigung kann jederzeit in den iOS-Einstellungen widerrufen werden.
Alternativ kann die Berechtigung auch direkt in den iOS-Systemeinstellungen unter Mitteilungen → Reclaim deaktiviert werden.

14. E-Mails und freiwillige Kommunikationszustimmungen

Wenn Sie freiwillig eine E-Mail-Adresse angeben, kann diese verarbeitet werden für:

• Passwort-Reset
• kontobezogene Hinweise
• Support-Kommunikation
• E-Mails mit Informationen, Tipps, Neuigkeiten oder Angeboten rund um Reclaim, sofern Sie hierfür gesondert eingewilligt haben

Marketing- oder Informations-E-Mails versenden wir nur auf Grundlage einer separaten Einwilligung. Der Zeitpunkt dieser Einwilligung kann dokumentiert werden.

Rechtsgrundlage:

• kontobezogene E-Mails: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• freiwillige Informations- oder Marketing-E-Mails: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können eine solche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15. Abonnements und Zahlungen

Reclaim bietet kostenpflichtige Abonnements an.

Bei In-App-Käufen über iOS erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple. Wir erhalten dabei nicht Ihre vollständigen Zahlungsdaten, sondern lediglich abonnementsbezogene Informationen, insbesondere zum Kauf- und Abo-Status.

Zur Verwaltung des Abo-Status und zur technischen Validierung von Käufen nutzen wir RevenueCat.

Verarbeitet werden können insbesondere:

• interne Nutzerkennung
• Transaktions-IDs
• Kauf-Metadaten
• Abo-Status

Zwecke der Verarbeitung:
Freischaltung und Verwaltung kostenpflichtiger Funktionen, Validierung von Käufen, Abonnementverwaltung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die eigentliche Zahlungsabwicklung im Rahmen von In-App-Käufen erfolgt durch Apple in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

16. Paywalls und Conversion-Messung

Für die Darstellung und Optimierung von Paywalls nutzen wir Superwall.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• interne Nutzerkennung
• technische Session-Informationen
• Informationen über Paywall-Impressions
• Conversion-Daten

Zwecke der Verarbeitung:
Anzeige, Steuerung und Optimierung von Paywalls.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit darüber hinausgehende Auswertungen stattfinden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – sofern erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

17. Nutzungsanalyse mit Firebase Analytics

Wir nutzen Firebase Analytics, um die Nutzung der App besser zu verstehen und die App technisch und inhaltlich weiterzuentwickeln.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• tägliche und monatliche aktive Nutzer
• Sitzungsdauer
• Retention-Werte
• Gerätetypen
• iOS-Versionen
• allgemeine Nutzungs- und Interaktionsdaten

Firebase Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie hierfür Ihre gesonderte freiwillige Einwilligung erteilt haben.

Zwecke der Verarbeitung:
Analyse der App-Nutzung, technische Optimierung, Weiterentwicklung und Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Der Widerruf der Einwilligung in Firebase Analytics ist jederzeit in den App-Einstellungen unter Datenschutz möglich.

18. Support per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail an info@reclaimapp.de kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere:

• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht
• ggf. Name und sonstige von Ihnen übermittelte Informationen

Die Bearbeitung erfolgt über die von uns eingesetzten E-Mail-Dienste, derzeit insbesondere IONOS und Outlook.

Zwecke der Verarbeitung:
Bearbeitung von Supportanfragen und Kommunikation mit Nutzern.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

19. Empfänger und eingesetzte Dienstleister

Zur Bereitstellung der App nutzen wir externe Dienstleister:

a) Google Firebase / Google Cloud

• Firebase Authentication
• Cloud Firestore
• Firebase Storage
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Analytics

Zwecke: Authentifizierung, Datenbank, Dateispeicherung, Push-Benachrichtigungen, Nutzungsanalyse.
Die primären Datenbank- und Storage-Ressourcen sind nach Ihren Angaben in Frankfurt am Main konfiguriert.

b) RevenueCat

Zweck: Verwaltung von Abonnements und Validierung von Käufen.

c) Superwall

Zweck: Darstellung und Optimierung von Paywalls.

d) Apple

Zweck: App-Vertrieb über den App Store, In-App-Käufe, ggf. Sign in with Apple.

e) Google Sign-In

Zweck: Anmeldung über ein Google-Konto.

f) IONOS / Outlook

Zweck: E-Mail-Kommunikation und Support.

Soweit diese Anbieter als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden, setzen wir sie nur auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung ein.

20. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden.

Dies betrifft insbesondere Dienste von:

• Google / Firebase
• RevenueCat
• Superwall
• Apple
• Google Sign-In
• ggf. weitere technische Dienstleister im Zusammenhang mit E-Mail- oder Infrastrukturleistungen

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, achten wir darauf, dass geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen, z. B. Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Transfermechanismen des jeweiligen Anbieters.

21. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Im Einzelnen gilt nach derzeitiger Planung insbesondere:

• Kontodaten und App-Daten: bis zur Löschung des Kontos
• Support-E-Mails: grundsätzlich bis zu 3 Jahre, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist
• Server- und Systemlogs: nach Vorgaben der eingesetzten Anbieter, typischerweise ca. 30 bis 90 Tage
• Analytics-Daten: je nach Einstellung des Dienstes typischerweise 2 bis 14 Monate
• Bilddateien: bis zur Löschung des Kontos bzw. bis zur Entfernung durch den Nutzer oder den Betreiber
• Backups: nach den technischen Vorgaben des jeweiligen Dienstleisters

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, bleibt eine weitergehende Speicherung unberührt.

22. Konto-Löschung und Auswirkungen auf Community-Inhalte

Nutzer können die Löschung ihres Kontos direkt in der App anstoßen.

Im Fall einer Kontolöschung werden das Nutzerkonto sowie die personenbezogenen Profildaten und sonstigen auf den Nutzer bezogenen App-Daten grundsätzlich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bereits veröffentlichte Community-Posts, Kommentare, Clan-Nachrichten, Bilder und sonstige nutzergenerierte Inhalte werden im Zuge der Kontolöschung ebenfalls entfernt. Anstelle des ursprünglichen Inhalts kann innerhalb der App ein neutraler Hinweis wie „Gelöschter Inhalt“ angezeigt werden, um die technische und inhaltliche Struktur von Diskussionen und Clan-Unterhaltungen nachvollziehbar zu halten, ohne dass der ursprüngliche Inhalt oder eine Zuordnung zur Person erhalten bleibt.

23. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Hierzu zählen insbesondere:

• verschlüsselte Übertragung per TLS/HTTPS
• durch die Anbieter bereitgestellte Verschlüsselung gespeicherter Daten
• Zugriffsbeschränkungen
• Firestore Security Rules zur Begrenzung von Nutzerzugriffen
• interne Zugriffsbeschränkung auf den Betreiber

24. Keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

25. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail unter info@reclaimapp.de anfordern. Wir werden Ihren Antrag in der Regel innerhalb eines Monats bearbeiten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: info@reclaimapp.de

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die in der App veröffentlichte aktuelle Fassung.